Povestea
De ce există MedCoord
Povestea din care s-a născut, fără nume și fără detalii medicale. Amândouă lipsesc intenționat.
A început cu un telefon.
Anul acesta, un om apropiat mie a avut nevoie nu de un medic, ci de mai mulți deodată: din specialități diferite, în aceeași perioadă, pentru lucruri care se influențau unele pe altele. Au urmat două luni de consultații, de investigații și de așteptat rezultate.
Fiecare medic era foarte bun la partea lui. Dar informația nu circulă între specialități. Nu din vina cuiva: pur și simplu nu există un loc în care dosarul unui om să stea întreg. Fiecare medic vede ce a apucat pacientul să aducă cu el în ziua aceea, într-un plic, pe un telefon, pe un CD.
Fiecare avea o piesă. Nimeni nu avea puzzle-ul.
Fiecare avea o piesă. Nimeni nu avea puzzle-ul.
Așa că am devenit eu locul acela.
Am adunat fiecare document, fiecare investigație, fiecare bilet de externare. Le-am citit, le-am corelat între ele și le-am dus la fiecare consultație într-un singur dosar, aranjat în ordine.
Am prins șase erori în documentație înainte să ajungă la un medic. Nu pentru că m-aș pricepe la medicină. Nu mă pricep. Pentru că le citisem pe toate, una după alta, ceea ce nu are cum să facă un om care te vede douăzeci de minute și are în față ce i-ai adus.
Au fost și zile în care a contat că știam tot parcursul pe de rost, nu doar ce se întâmplase în dimineața aceea.
Consultația care a schimbat direcția.
A venit o consultație în care totul atârna de o singură decizie. Am pregătit dosarul complet: nu doar rezultatul de care depindea, ci tot ce avea legătură cu el, pus la un loc, verificat, cu ce era important sus.
Medicul s-a uitat la tabloul întreg și a putut decide în cunoștință de cauză, nu în necunoscut.
Ce a decis rămâne între el și pacient. Nu este povestea mea și nu o scriu aici. Povestea mea este ce avea în față în momentul acela.
Ce am învățat în două luni.
Diferența nu a venit dintr-un act medical. A venit din informație completă, ajunsă la timp la omul potrivit. Atât. Un lucru mărunt, administrativ, neglamuros. Și greu, pentru că cere ca cineva să citească tot, să lege totul și să fie prezent la fiecare pas.
Nu toată lumea are pe cineva care să facă asta. Iar cine are, o face pe hârtie, noaptea, între două drumuri la spital.
De asta există MedCoord.
Un singur loc pentru toate documentele medicale. O cronologie a întregului parcurs. Un rezumat gata de dat medicului, verificat de un om înainte să plece, cu alertele importante sus.
Nu este dispozitiv medical și nu pune diagnostice. Diagnosticul, decizia și tratamentul rămân acolo unde le este locul: la medic. MedCoord face un singur lucru: se asigură că informația corectă ajunge la medicul potrivit, la momentul potrivit.
De ce povestea asta nu are nume.
Pentru că pacientul din ea este un om real, iar datele lui medicale sunt ale lui, nu ale mele. Este publicată cu acordul lui.
Ați citit-o până la capăt fără să aflați ce afecțiuni a avut, ce s-a decis sau cine este. Exact așa ținem și dosarele: nimic nu iese din ele fără ca omul să știe și să vrea.